Chơi có trách nhiệm

Cá Cược Thông Minh —
Kiểm Soát Luôn Trong Tay Bạn

11ui tin rằng cờ bạc trực tuyến phải là hình thức giải trí an toàn, lành mạnh và có kiểm soát. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ và nguồn lực để mỗi người chơi Việt Nam luôn làm chủ trải nghiệm của mình — chứ không để trò chơi làm chủ bản thân.

18+

Tuổi tối thiểu

24/7

Hỗ trợ trực tiếp

Công cụ tự bảo vệ

0đ

Chi phí hỗ trợ

🛡️

Cam kết của 11ui với người chơi

Tuyệt đối không cho phép người dưới 18 tuổi đăng ký
Công cụ đặt giới hạn nạp tiền và thời gian chơi
Tự loại trừ tài khoản bất kỳ lúc nào theo yêu cầu
Đội ngũ hỗ trợ được đào tạo chuyên biệt về cờ bạc có hại
Kết nối với tổ chức tư vấn tâm lý độc lập khi cần thiết

18+

Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi.
Hãy chơi có trách nhiệm — bảo vệ bản thân và gia đình bạn.

Nguyên tắc cốt lõi

Sáu Trụ Cột Của Cờ Bạc Có Trách Nhiệm

11ui xây dựng môi trường cá cược lành mạnh dựa trên sáu nguyên tắc vàng, đặt quyền lợi và sức khỏe tâm lý của người chơi Việt Nam lên hàng đầu.

Chỉ Chơi Bằng Tiền Dư

Cờ bạc chỉ nên được thực hiện bằng số tiền bạn sẵn sàng mất mà không ảnh hưởng đến cuộc sống. Không bao giờ dùng tiền chi tiêu cố định, tiền vay mượn hay tiền tiết kiệm để cá cược tại 11ui.

Kiểm Soát Thời Gian Chơi

Đặt giới hạn thời gian trước khi bắt đầu mỗi phiên chơi. Không để việc cá cược chiếm quá nhiều thời gian so với các hoạt động khác như gia đình, công việc và giải trí lành mạnh.

Coi Đây Là Giải Trí

Cá cược phải được xem là hình thức giải trí có tốn phí, không phải nguồn thu nhập. Nếu bạn đang dựa vào cờ bạc để kiếm tiền trang trải cuộc sống, đó là dấu hiệu cần dừng lại và tìm kiếm hỗ trợ.

Chấp Nhận Thắng Thua

Kết quả trong cờ bạc luôn có yếu tố may mắn. Không cố gắng gỡ thua bằng cách tăng mức cược. Thua là một phần tự nhiên của trò chơi — hãy đặt ngân sách và tuân thủ nghiêm túc.

Ưu Tiên Gia Đình & Xã Hội

Duy trì các mối quan hệ xã hội và trách nhiệm gia đình luôn là ưu tiên hàng đầu. Cờ bạc không bao giờ được phép ảnh hưởng tiêu cực đến thời gian và tình cảm dành cho người thân.

Biết Khi Nào Nên Dừng

Nếu cờ bạc khiến bạn căng thẳng, lo lắng hoặc ảnh hưởng đến sức khỏe tinh thần, hãy dừng lại ngay và sử dụng công cụ tự loại trừ của 11ui. Dũng cảm tìm kiếm giúp đỡ là hành động khôn ngoan nhất.

Công cụ tự bảo vệ

Các Công Cụ Kiểm Soát Miễn Phí Của 11ui

Tất cả người chơi đã đăng ký tài khoản tại 11ui đều có thể sử dụng miễn phí các công cụ sau để chủ động bảo vệ bản thân và duy trì thói quen cá cược lành mạnh.

Giới Hạn Nạp Tiền

Deposit Limit

Đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng. Khi đạt giới hạn, hệ thống tự động từ chối mọi giao dịch nạp tiền thêm cho đến kỳ hạn tiếp theo.

1 Vào mục Tài khoản → Cài đặt an toàn
2 Chọn "Giới hạn nạp tiền" và nhập mức tối đa
3 Xác nhận qua mã OTP gửi về điện thoại

Giới Hạn Thời Gian

Session Time Limit

Thiết lập thời gian chơi tối đa mỗi phiên. Hệ thống sẽ gửi cảnh báo khi bạn sắp đạt giới hạn và tự động đăng xuất nếu vượt quá thời gian đã đặt.

1 Vào mục Tài khoản → Cài đặt an toàn
2 Bật "Nhắc nhở thời gian chơi" và chọn mức thời gian
3 Lưu cài đặt — có hiệu lực ngay lập tức

Tự Tạm Ngưng

Cool-off Period

Tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian ngắn từ 24 giờ đến 6 tuần để nghỉ ngơi. Trong thời gian này bạn không thể đăng nhập hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào.

1 Liên hệ Live Chat hoặc vào phần Cài đặt tài khoản
2 Chọn thời gian tạm ngưng mong muốn
3 Xác nhận — tài khoản khóa ngay lập tức

Tự Loại Trừ

Self-Exclusion

Khóa tài khoản vĩnh viễn hoặc trong thời gian dài từ 6 tháng đến 5 năm. Đây là biện pháp mạnh nhất — trong thời gian tự loại trừ, bạn không thể mở lại tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.

1 Gửi yêu cầu qua email [email protected]
2 Xác minh danh tính theo quy trình KYC
3 Tài khoản bị khóa trong vòng 24 giờ làm việc

Giới Hạn Thua Lỗ

Loss Limit

Đặt mức thua tối đa cho phép mỗi ngày, tuần hoặc tháng. Khi số tiền thua đạt ngưỡng bạn đặt, hệ thống sẽ khóa tài khoản cược cho đến kỳ hạn kế tiếp.

1 Vào mục Tài khoản → Cài đặt an toàn
2 Nhập mức thua tối đa mong muốn theo VNĐ
3 Xác nhận — áp dụng từ phiên chơi tiếp theo

Thực Tế Kiểm Tra

Reality Check

Nhận thông báo định kỳ trong lúc chơi hiển thị tổng thời gian và số tiền đã cược trong phiên hiện tại, giúp bạn luôn nhận thức rõ hành vi cờ bạc của mình.

1 Vào mục Tài khoản → Thông báo
2 Bật "Nhắc nhở thực tế" và chọn tần suất
3 Nhận thông báo tự động trong mỗi phiên chơi

Nhận biết sớm

Dấu Hiệu Cảnh Báo Cờ Bạc Có Hại

Cờ bạc có hại có thể xảy ra từ từ và khó nhận ra. Dưới đây là những dấu hiệu cảnh báo sớm bạn cần chú ý ở bản thân hoặc người thân xung quanh.

Nếu bạn nhận thấy từ 3 dấu hiệu trở lên, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của 11ui hoặc tìm đến các tổ chức tư vấn sức khỏe tâm thần tại Việt Nam. Nhận giúp đỡ sớm là quyết định đúng đắn và dũng cảm nhất.

Cờ bạc để gỡ lại khoản thua trước

Liên tục cố gắng "gỡ vốn" bằng cách đặt cược thêm sau khi thua là một trong những dấu hiệu nghiện cờ bạc điển hình nhất và nguy hiểm nhất.

Giấu giếm việc cờ bạc với gia đình

Nói dối hoặc che giấu số tiền và thời gian dành cho cờ bạc với người thân là dấu hiệu bạn đang mất kiểm soát và cần hỗ trợ.

Vay mượn tiền để cờ bạc

Sử dụng tiền vay, thẻ tín dụng hoặc bán tài sản để có tiền cá cược là dấu hiệu nghiêm trọng cần được xử lý ngay lập tức.

Cảm thấy bồn chồn khi không chơi

Cảm giác lo lắng, khó chịu, cáu kỉnh hoặc trầm cảm khi không thể cá cược là biểu hiện của sự phụ thuộc tâm lý vào cờ bạc.

Bỏ bê công việc và các mối quan hệ

Khi cờ bạc trở thành ưu tiên hơn công việc, gia đình và bạn bè, đây là dấu hiệu rõ ràng rằng thói quen cá cược đang vượt khỏi tầm kiểm soát.

Phải tăng mức cược để cảm thấy hứng thú

Liên tục cần đặt cược số tiền lớn hơn mới cảm thấy hồi hộp và thỏa mãn là biểu hiện điển hình của chứng nghiện — tương tự như dung nạp thuốc.

Tự đánh giá

Bạn Đang Kiểm Soát Tốt Không?

Hãy thành thật với bản thân khi trả lời các câu hỏi dưới đây. Đây là bài tự đánh giá được xây dựng dựa trên tiêu chuẩn quốc tế về phát hiện sớm chứng nghiện cờ bạc.

Bạn có từng cờ bạc nhiều hơn số tiền bạn định ban đầu không?

Bạn có từng phải nói dối gia đình hoặc bạn bè về thời gian hoặc số tiền bạn dành cho cờ bạc không?

Bạn có cảm thấy cần phải cược nhiều hơn để đạt được cảm giác hứng khởi như trước không?

Bạn có từng cố gắng giảm hoặc dừng cờ bạc nhưng không thành công không?

Cờ bạc có khiến bạn bỏ lỡ công việc, học tập hoặc các dịp quan trọng với gia đình không?

Bạn có từng vay tiền hoặc bán đồ vật để có tiền cờ bạc không?

Bạn có cảm thấy lo lắng, cáu kỉnh hoặc khó ngủ khi không thể cờ bạc không?

Bạn có từng cờ bạc để thoát khỏi áp lực, lo lắng hoặc buồn bã trong cuộc sống không?

Kết quả tham khảo: Nếu bạn trả lời "Có" cho 2 câu trở lên, bạn có thể đang có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề. Nếu trả lời "Có" cho 4 câu trở lên, hãy tìm kiếm hỗ trợ chuyên nghiệp ngay hôm nay. Liên hệ đội ngũ hỗ trợ 11ui qua Live Chat hoặc gửi email đến [email protected] — chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ bạn không phán xét.

Bảo vệ trẻ em

Quy Định 18+ Nghiêm Ngặt

11ui áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt cho tất cả tài khoản mới. Mọi tài khoản bị phát hiện thuộc về người chưa đủ 18 tuổi sẽ bị đình chỉ và xóa ngay lập tức, toàn bộ số dư có thể bị giữ lại trong quá trình điều tra theo quy định pháp luật. Đây là yêu cầu pháp lý bắt buộc và là cam kết đạo đức không thể nhân nhượng của 11ui.

Xác Minh Danh Tính Bắt Buộc

Mọi tài khoản tại 11ui đều phải hoàn thành quy trình KYC (xác minh danh tính) bằng CCCD/CMND hợp lệ trước khi có thể thực hiện giao dịch nạp hoặc rút tiền. Người chưa đủ 18 tuổi không thể vượt qua bước xác minh này.

Phần Mềm Kiểm Soát Nội Dung

11ui khuyến khích các bậc phụ huynh cài đặt phần mềm kiểm soát nội dung (parental control) trên các thiết bị gia đình để ngăn trẻ em truy cập các trang web cờ bạc. Bảo vệ thế hệ trẻ là trách nhiệm chung của toàn xã hội.

Báo Cáo Tài Khoản Vi Phạm

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em dưới 18 tuổi có tài khoản tại 11ui, hãy liên hệ ngay qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ xử lý ưu tiên trong vòng 24 giờ và đảm bảo tài khoản bị xóa vĩnh viễn.

Hỗ trợ & Tư vấn

Chúng Tôi Luôn Bên Cạnh Bạn

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn với thói quen cờ bạc, đừng đối mặt một mình. Dưới đây là các kênh hỗ trợ sẵn sàng giúp đỡ bạn mọi lúc.

💬

Live Chat 11ui

Chat trực tiếp

Đội ngũ hỗ trợ được đào tạo chuyên biệt về cờ bạc có hại, sẵn sàng lắng nghe và hướng dẫn bạn sử dụng các công cụ tự bảo vệ.

24/7

📧

Email Hỗ Trợ

[email protected]

Gửi yêu cầu tự loại trừ, khóa tài khoản hoặc bất kỳ thắc mắc nào về chính sách chơi có trách nhiệm. Phản hồi trong 24 giờ làm việc.

Bảo mật

📱

Zalo & Telegram

Kênh chính thức 11ui

Liên hệ qua Zalo hoặc Telegram để được hỗ trợ nhanh chóng về các vấn đề liên quan đến tài khoản và công cụ kiểm soát cờ bạc.

Nhanh chóng

🏥

Tư Vấn Sức Khỏe Tâm Thần

Đường dây 1800 599 920

Đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia tại Việt Nam — miễn phí, bảo mật và không phán xét. Dành cho ai đang gặp khó khăn về cờ bạc hoặc sức khỏe tâm lý.

Miễn phí

Cam kết của 11ui

Những Điều 11ui Cam Kết
Với Người Chơi

Trách nhiệm xã hội không chỉ là khẩu hiệu tại 11ui — đây là những hành động cụ thể chúng tôi thực hiện mỗi ngày để đảm bảo môi trường cá cược an toàn và lành mạnh cho cộng đồng người chơi Việt Nam.

Đào tạo đội ngũ hỗ trợ chuyên biệt

Toàn bộ nhân viên hỗ trợ khách hàng của 11ui được đào tạo bài bản về nhận biết và ứng phó với các trường hợp cờ bạc có hại, đảm bảo mỗi người chơi đều nhận được sự hỗ trợ phù hợp và nhân văn.

Hệ thống theo dõi hành vi cờ bạc

11ui sử dụng công nghệ phân tích dữ liệu để chủ động phát hiện các mô hình hành vi có nguy cơ cao, từ đó chủ động liên hệ và hỗ trợ người chơi trước khi vấn đề trở nên nghiêm trọng.

Không quảng cáo nhắm vào người dễ bị tổn thương

Chính sách marketing của 11ui nghiêm cấm việc nhắm mục tiêu quảng cáo vào người chưa đủ 18 tuổi, người đang trong thời gian tự loại trừ, hoặc những người có dấu hiệu cờ bạc có hại.

Minh bạch về tỷ lệ thắng và xác suất

11ui công khai đầy đủ tỷ lệ hoàn trả (RTP) của các trò chơi, giúp người chơi hiểu rõ bản chất xác suất của cờ bạc và đưa ra quyết định cá cược có hiểu biết.

Hợp tác với tổ chức tư vấn độc lập

11ui hợp tác với các chuyên gia tâm lý và tổ chức phi lợi nhuận tại Việt Nam để cung cấp dịch vụ tư vấn miễn phí, độc lập cho người chơi và gia đình họ khi cần thiết.

Cùng 11ui chơi có trách nhiệm

Trải Nghiệm Giải Trí An Toàn
Và Đáng Tin Cậy Tại 11ui

Với đầy đủ công cụ tự bảo vệ và đội ngũ hỗ trợ tận tâm, 11ui là nền tảng cá cược trực tuyến đặt sức khỏe và sự an toàn của người chơi Việt Nam lên hàng đầu. Hãy tham gia và trải nghiệm sự khác biệt.

Khám Phá 11ui Ngay Câu Hỏi Thường Gặp

🔞 Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên · Hãy chơi có trách nhiệm · Cá cược có thể gây nghiện

Để hiểu rõ hơn về các quyền và nghĩa vụ của bạn khi sử dụng dịch vụ 11ui, vui lòng tham khảo thêm Điều khoản & Điều kiện và Chính sách bảo mật của chúng tôi. 11ui cam kết vận hành minh bạch và có trách nhiệm vì một cộng đồng cờ bạc trực tuyến lành mạnh tại Việt Nam.

Cá Cược Thông Minh —Kiểm Soát Luôn Trong Tay Bạn